Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/09/2024

Chez Saaskia™, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation de nos services de veille médiatique, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de 2016/679 et ses mises à jour de 2024.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Saaskia™
Adresse : 43 Pl. de l'Hôtel de Ville, 3590 Dudelange, Luxembourg
Représentant légal : Ludivine Plessy
Email de contact : ludivine.plessy@keepcontact.lu
Numéro de téléphone : +352 691 910 090

2. Délégué à la protection des données (DPO)

Conformément aux exigences du RGPD, nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour superviser notre conformité avec les règles de protection des données.

Vous pouvez contacter notre DPO pour toute question relative à vos droits à l'adresse suivante : ludivine.plessy@keepcontact.lu

3. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations :

Données d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données professionnelles : entreprise, poste, domaine d’activité.

4. Bases légales du traitement des données

En vertu du RGPD, nous ne traitons vos données personnelles que si une base légale est applicable :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour la fourniture de nos services de veille média.
Consentement : lorsque vous avez expressément donné votre consentement pour des finalités spécifiques, telles que l’envoi de newsletters.
Obligation légale : lorsque la loi nous oblige à traiter vos données, par exemple pour des obligations fiscales.
Intérêt légitime : lorsque cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de notre activité (par exemple, pour améliorer nos services).

5. Finalités du traitement

Nous utilisons les informations collectées dans les cas suivants :
Fournir, gérer et améliorer nos services.
Assurer le suivi et le support client.
Traiter vos paiements de manière sécurisée.
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Réaliser des études de marché et des analyses statistiques pour améliorer nos produits.

Vous envoyer des communications promotionnelles, si vous y avez consenti.

6. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

Avec nos sous-traitants : pour les besoins de l'hébergement, de la facturation, de la maintenance technique, ou de l'analyse de données. Ces sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité, et traitent vos données uniquement conformément à nos instructions.
Conformité légale : pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits en cas de litige.
Transfert en dehors de l'UE : si vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons qu'elles bénéficient du même niveau de protection grâce à des accords spécifiques, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles ne seront conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons :
Les données de compte : jusqu’à la clôture de votre compte ou après une période d’inactivité de 5 ans.
Les informations financières : pour la durée exigée par la législation fiscale et comptable (en général 10 ans).
Les données de suivi marketing : pendant 3 ans après le dernier contact avec vous.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données. Nous utilisons, entre autres, des technologies de chiffrement, des pare-feu, et des accès limités aux données par nos employés et sous-traitants.

9. Vos droits en matière de données personnelles

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains traitements, notamment en matière de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à ludivine.plessy@keepcontact.lu

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience et pour analyser le trafic sur notre plateforme. Les cookies sont des fichiers textes qui sont stockés sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :

Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site.
Cookies de performance : pour analyser et améliorer la performance de notre site.
Cookies de personnalisation : pour personnaliser votre expérience.
Cookies publicitaires : pour afficher des annonces adaptées à vos centres d'intérêt (si vous avez donné votre consentement).

11. Transferts internationaux de données

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les mesures appropriées soient mises en place pour protéger vos données, conformément aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de mécanismes de certification.

12. Dépôt de plainte

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier celle de votre pays de résidence au sein de l'Union européenne.

Au Luxembourg, l'autorité compétente est la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) :

Site web : www.cnpd.lu
Adresse : 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette
Téléphone : +352 26 10 60-1
E-mail : info@cnpd.lu

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et, en cas de changement majeur, nous vous en informerons directement par e-mail ou via une notification sur notre site.

Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de votre politique de confidentialité.